سيتم تسليم طلبك خلال الوقت المقدر المذكور في صفحة المنتج. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات بسبب الخدمات اللوجستية أو الطقس أو عوامل أخرى. يمكنك تتبع شحنتك للحصول على تحديثات فورية. إذا تم شحن طلبك على دفعات متعددة، سيتم تزويدك بتفاصيل تتبع منفصلة.

إذا قمت بخطأ في عنوان الشحن، يرجى الرد على رسالة تأكيد الطلب الخاصة بك أو التواصل معنا على info@homecene.com خلال 24 ساعة حتى نتمكن من تحديث التفاصيل قبل الشحن.

نعم، يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. لطلب الإلغاء، راسلنا على info@homecene.com في أسرع وقت ممكن.

نحن نحرص بشدة على تغليف منتجاتنا، ولكن إذا وصل منتجك تالفًا، راسلنا على info@homecene.com مع رقم الطلب وصور واضحة للتلف. سنرسل لك بديلاً دون أي تكلفة إضافية.

لا تتحمل HomeCene مسؤولية الأضرار التي تحدث بعد التسليم الناجح. نحن نستبدل فقط المنتجات التي تصل تالفة، ويجب الإبلاغ عن مثل هذه المطالبات في يوم التسليم.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا على https://homecene.com/pages/return-policy للتحقق من الأهلية واتباع الإجراءات.

نقبل بطاقات فيزا، ماستركارد، أبل باي، وغيرها من طرق الدفع الرئيسية. لمزيد من التفاصيل، تحقق من صفحة الدفع أثناء الخروج.

حالياً، لا ندعم الدفع عند الاستلام. يجب أن تتم جميع المدفوعات عبر الإنترنت عند الخروج.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط التتبع. يمكنك استخدامه لمتابعة حالة التسليم.

إذا لم يتم الرد على سؤالك، لا تتردد في مراسلتنا على info@homecene.com، وسنرد خلال 24 ساعة.